Бронницкие НОВОСТИ

Муниципальное учреждение «ЕДДС 112» городского округа Бронницы в круглосуточном режиме обеспечивает взаимодействие граждан с полицией, службой пожарной охраны, со скорой медицинской помощью, с газовой службой…

Служба «112» – этот номер всего из трех цифр легко запомнить, а главное вспомнить в момент возникновения чрезвычайной ситуации. Пострадавшему совершенно не надо задумываться в какую экстренную службу и по какому номеру стоит звонить. С внедрением единого номера доступ для населения к экстренным службам значительно упростился, так как выбор и оповещение ответственных за реагирование служб ложится на операторов «112», которые способны грамотно классифицировать вызов и передать задачу профильным службам.

– В дежурно-диспетчерскую службу ежедневно поступают в среднем от 32 до 35 звонков, – говорит директор МУ «ЕДДС 112» Николай Зайцев. – В неделю это более двухсот звонков. Наша диспетчерская служба обслуживает г.Бронницы, включая д. Малышево и пос.Горка. Иногда звонят и из других регионов, как правило, это Раменский район. Звонки принимаются операторами, обрабатываются и в зависимости от ситуации вызывается та или иная дежурная диспетчерская служба. К сожалению, порядка 60-70 звонков в месяц – это пустые звонки, которые не несут никакой нагрузки. В зависимости от ситуации, в нашу службу поступают звонки, и мы соответственно взаимодействуем с диспетчерскими службами : скорой медицинской помощью, с пожарной охраной, ГАИ, газовой службой. Все они реагируют в зависимости от их назначения, где бы это не произошло.

Наши операторы принимают звонки и соответственно переадресовывают в те службы, которые нужно. Установленные системы позволяют это делать одновременно. Оператору достаточно нажать кнопку, и информационная карточка появится на автоматизированном рабочем месте той или иной дежурно-диспетчерской службы, будь то служба «01», «02», «03» и т. д. На это уходят какие-то секунды, тем самым достигается моментальное реагирование всех этих служб.

В настоящее время заканчивается опытная эксплуатация системы «112». А с 1 декабря 2015 года начнется ввод эксплуатации системы в рабочий режим. После чего мы уже будем функционировать в полную силу.

Светлана РАХМАНОВА