Бронницкие НОВОСТИ

Единая дежурно-диспетчерская служба «112» начала работать в Бронницах с 1 июня нынешнего года. 29 мая стартовая готовность службы обсуждалась на заседании администрации города.

Московская область является пилотным регионом по внедрению единого номера вызова экстренных оперативных служб. Запустить систему в полном объеме в Подмосковье планируется к концу 2015 года, а работать в ней будут около 3,5 тысячи операторов. С информацией о том, как складывается работа в данном направлении, собравшихся ознакомил директор МУ «ЕДДС­112» г.о.Бронницы Александра Горшунова.

– Согласно постановлению правительства области создано учреждение, отвечающее за эксплуатацию системы «112» — государственное казенное учреждение МО «Центр­112», – сообщил А.Горшунов. – На текущий момент полностью подготовлены к вводу в эксплуатацию основной центр обработки вызовов, расположенный в г.Красногорске (Дом правительства Подмосковья), и дополнительный центр обработки вызовов, расположенный в г.Подольске, ул.Машиностроителей, д.9. Основу сотрудников составляют специалисты: психологи, лингвисты, медики и спасатели, которые будут дежурить в каждой смене. Согласно техническому регламенту, утвержденному правительством МО, в МУ «ЕДДС­112» г.о.Бронницы установлено, подключено и готово к работе оборудование системы «112». По установленным требованиям оборудовано два рабочих места оператора «112», проведена настройка программного обеспечения, минимально необходимое количество операторов «112» – один человек в сутки.

В чем принцип работы системы «112»? При обращении заявителя по фиксированной телефонной связи, вызовы переадресовываются на оператора ЕДДС муниципального образования, из которого произошел звонок. Если оператор ЕДДС занят или недоступен, вызов переводится на оператора Центра обработки вызовов (ЦОВ) или резервный Центр обработки вызовов (РЦОВ) по мере распределения нагрузки. При обращении через мобильного оператора сотовой связи, при определении местоположения заявителя, вызов поступает оператору ЕДДС муниципального образования. При отсутствии возможности определения местонахождения заявителя или нахождения его за пределами области звонок поступает в ЦОВ или РЦОВ по мере распределения нагрузки. Далее оператор ЕДДС заполняет карточку происшествия и переадресовывает вызов в одну или несколько экстренных оперативных служб для организации реагирования на ЧС. В настоящее время аппаратура и оборудование системы «112» подключены и выведены только на сотовую связь, поэтому заявитель пока сможет обратиться через мобильного оператора сотовой связи. Центром обработки вызовов «112» пока не заключен договор с МГТС, так как у последней нет еще аппаратуры, работающей в этой системе. Поэтому заявитель по фиксированной телефонной связи временно будет обращаться в «ЕДДС–112» по имеющимся прежним номерам.

Сегодня в штате МУ «ЕДДС–112» г.Бронницы – 9 человек во главе с директором. Эта система в круглосуточном режиме будет обеспечивать взаимодействие граждан с полицией, службой пожарной охраны, со скорой медицинской помощью, с газовой службой, а впоследствии и со службой ЖКХ.

– У нас восемь человек прошли курсы обучения по системе «112» и успешно сдали зачеты, – проинформировал начальник 127­й пожарной части г.Бронницы И.Сидоров. – Место для их работы определено, сейчас оно тестируется.

– В ноябре 2014 г. в отделении скорой медпомощи было установлено два автоматизированных рабочих места системы «112», – сообщил и.о. заведующего отделением скорой медпомощи Бронницкой горбольницы К.Сазанов. – На автоматизированных рабочих местах предполагается объединить функции ЕДДС системы «112», ГЛОНАСС и автоматизированную запись поступающих вызовов, что позволит разгрузить помещение диспетчерской и облегчить работу сотрудников. Также обеспечить взаимодействие с экстренными оперативными службами. По системе «112» наши сотрудники закончили обучение и успешно сдали экзамены.

Затем глава города В.Неволин подвел итоги заседания. Было принято постановление о готовности МУ «ЕДДС–112» г.Бронницы к вводу в действие системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112. На основании изложенной информации глава города готовность к переходу на единый номер «112» оценил как удовлетворительную.

Светлана РАХМАНОВА